Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden verkoop, levering en betalingen.

 

Identiteit ondernemer
Hout van Wol
Gevestigd te Westerhaar-Vriezenveensewijk
KVK: 87945967
BTW: NL004513331B08
Vrijgesteld van BTW o.g.v. artikel 25 Wet OB.

 

Algemeen
De algemene voorwaarden gelden op alle artikelen die worden aangeboden in de webshop van Hout van Wol.
De koper, degene die van Hout van Wol koopt en/of geleverd krijgt, verklaart zicht akkoord met de algemene, leverings- en betalingsvoorwaarden.

 

Levering
Levering geschiedt op het adres dat de koper heeft opgegeven, de verantwoordelijkheid voor het opgeven van het juiste adres ligt bij koper. Bestelde artikelen zullen na ontvangst van de betaling zo spoedig mogelijk worden verstuurd.

 

Verzenden

Pakketten kunnen bezorgd worden in de vorm van brievenbuspakket, pakketpost 0-10kg en pakketpost 10-23kg. Prijzen variëren en zijn afhankelijk van de bezorgdienst tarieven.

Het leveren van meubels geschiedt alleen op afspraak. Bezorgkosten zullen berekend worden naar afstand tot het lever-adres en retour en dienen na overeenkomst te worden voldaan.
Meubels afhalen is altijd mogelijk op afspraak te Westerhaar-Vriezenveensewijk.

Om het milieu zo veel mogelijk te sparen is het mogelijk dat je pakketje in een gerecyclede verpakking wordt geleverd. Dit heeft geen invloed op de inhoud van het gekochte product.

Verzendkosten combineren maar wordt niet juist berekend door de website? Neem contact met ons op en we zorgen ervoor dat de juiste bezorgkosten worden berekend en evt het te veel betaalde terugbetaald wordt. 

 

Kwaliteit producten, retourneren & gebreken
Producten zijn handgemaakt met uiterste zorg en kunnen imperfecties bevatten. Dit draag vaak bij aan de look van het product en is geen reden om een product hiervoor af te wijzen of te retourneren.
Kleuren van het product kunnen iets afwijken van het getoonde voorbeeld op een beeldscherm.
Hout van Wol is niet aansprakelijk voor schade, verlies, fysiek, mentaal of materieel, na of tijdens het gebruik van de door Hout van Wol geleverde producten.

 

Koper dient na ontvangen van het geleverde te controleren of de levering juist en compleet is.
Indien het product dusdanig beschadigd wordt geleverd door externe partij waarop het product niet meer in acceptabele staat is te gebruiken, neem dan binnen 24 uur na levering contact op met Hout van Wol met duidelijke foto’s van het beschadigde geleverde product waarna verdere afhandeling volgt. Is het product bij afleveren door de bezorgdienst al dusdanig visueel beschadigd, accepteer het product dan niet van de bezorger, maak duidelijke foto's en neem contact met ons op. De bezorgdienst zal het niet geaccepteerde product terugleveren. 

 

Aankopen gedaan via de webshop hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, ingaande op de dag na levering. Indien een product retour gestuurd wordt, zijn de kosten hiervoor voor de koper. Het product dient na aanmelden voor retourzending in originele staat teruggestuurd te worden. Nadat het product in originele staat retour is ontvangen, zal het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug worden betaald op de rekening van koper. 

 

Betaling
Betaling van product(en) is mogelijk via betaalmogelijkheden op de website.
Na ontvangst van de betaling zal de bestelling zo spoedig mogelijk worden verwerkt en indien van toepassing verzonden.